Verzendbeleid

VERZENDBELEID – ALOREYA (MMRJ)

Ingangsdatum: direct

  1. Verzendgebied
  • Wij verzenden binnen Nederland en naar geselecteerde internationale bestemmingen. Beschikbare bestemmingen worden tijdens het afrekenen weergegeven.
  1. Levertijden
  • Standaardlevering: 5–7 werkdagen na bevestiging van je bestelling, tenzij anders aangegeven op de productpagina.
  • Bij onverwachte vertragingen nemen we contact op.
  1. Verzendkosten
  • Verzendkosten worden tijdens het afrekenen getoond en zijn afhankelijk van bestemming en gekozen verzendmethode.
  • Eventuele gratis verzending-acties worden duidelijk aangegeven in de winkelwagen/afrekenfase.
  1. Invoer- en douanekosten
  • Wij rekenen geen extra invoer‑ of douanekosten aan bij verzending. (Indien er onverhoopt lokale heffingen of douanekosten optreden, zullen wij dit vooraf via de productpagina of bestelbevestiging communiceren.)
  1. Verpakkingen en vervoerders
  • Bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders; de gekozen vervoerder staat bij het afrekenen of in de verzendbevestiging vermeld.
  • Wij verpakken producten zorgvuldig zodat ze veilig aankomen.
  1. Track & trace
  • Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging per e‑mail met eventuele trackinginformatie. Gebruik deze gegevens om de zending te volgen.
  1. Ontvangst en controle
  • Controleer bij ontvangst de verpakking en het product. Meld eventuele zichtbare beschadigingen binnen 48 uur aan aloreya.products@gmail.com met foto’s en je ordernummer.
  1. Niet-geleverde of vertraagde zendingen
  • Als je bestelling niet binnen de aangegeven termijn is aangekomen, neem dan contact op via aloreya.products@gmail.com. Wij onderzoeken de zending en overleggen de volgende stappen met jou.
  1. Verzendadres en fouten
  • Controleer het afleveradres tijdens het bestellen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor kosten of vertragingen veroorzaakt door onjuiste adresgegevens die door de klant zijn opgegeven.
  1. Retourzendingen (ter informatie)
  • Retourinstructies en het retouradres ontvang je na aanmelding via aloreya.products@gmail.com. Zie ons Retourbeleid voor voorwaarden en kosten.
  1. Contact Voor vragen over verzending: aloreya.products@gmail.com

Ondernemer: Mmrj (handelsnaam Aloreya)
KvK: 88907694 | BTW: NL864819389B01
Adres: Schuttersveld 15, 7414KC Deventer